Alliantie Digitaal Samenleven Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
29 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De snelle digitalisering van de samenleving vormt een grote uitdaging voor één op de zes volwassen Nederlanders. De DigiHulplijn is één van de collectieve initiatieven om deze groep te ondersteunen, ook bij digitale bank- en betaalzaken. De gratis hulplijn biedt telefonische ondersteuning aan mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening. De DigiHulplijn kreeg ook vragen […]
Lees verder »
Betaalvereniging Nederland Bron
23 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Op 15 november 2023 vond het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland plaats met dit jaar als thema “Tijd voor Toegankelijkheid”. Hoe maken we mensen met digi-angst vertrouwd met bankapps? Welke innovaties zorgen voor betere hulp aan doelgroepen die dat nodig hebben? Wat gaat artificial intelligence hiervoor opleveren en wat zijn de uitdagingen die we als sector […]
Betaalvereniging Nederland Bron DigiHandig Nederlandse Vereniging van Banken
16 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
DigiHandig, de vier grotere Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken lanceren een nieuw onderdeel in de DigiHandig-app. Met deze app kunnen ‘digistarters’ (mensen die beperkt digitaal vaardig zijn) veilig vertrouwd raken met mobiel bankieren. DigiHandig laat voortaan ook zien hoe de apps voor mobiel bankieren van banken werken, met simpele interactieve […]
ABN AMRO Bron
1 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Bankzaken worden steeds digitaler. Voor de meeste mensen is dat geen probleem. Maar er zijn ook verschillende groepen, bijvoorbeeld senioren en mensen die moeite hebben met lezen en schrijven, die daar hulp bij nodig hebben. ABN AMRO werkt samen met diverse doelgroepen aan oplossingen. Zo blijft de bank werken aan betere toegankelijkheid. De toenemende […]
13 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De vier grotere Nederlandse banken, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Betaalvereniging Nederland hebben op 12 oktober 2023 in Almere gezamenlijk het Manifest Digitale Inclusie van de Alliantie Digitaal Samenleven ondertekend. Het ondertekenen van het manifest gebeurde tijdens een dialoogsessie onder leiding van Laurentien van Oranje met ervaringsdeskundigen, vertegenwoordigers van maatschappelijke belangenorganisaties en medewerkers […]
5 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 het evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Daarnaast heeft bureau Muzus met ervaringsdeskundigen gesproken over hun droombeeld van hulp door banken. De resultaten van beide onderzoeken zijn samengevoegd in de rapportage “Evaluatie pilot bankinformatiepunten”. De bankinformatiepunten worden positief gewaardeerd, de aanloop laat nog te wensen over. […]
Bron Rabobank
15 september 2023 / 15 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven of rekenen. Daardoor hebben ze ook vaak moeite met het omgaan met een smartphone of computer. Grip hebben op je geldzaken is lastiger als je laaggeletterd bent. Wie zijn post niet goed begrijpt of formulieren verkeerd invult, kan steeds verder in de schulden raken. De ingewikkelde […]
ABN AMRO
9 augustus 2023 / 9 augustus 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Digitaal dagelijkse bankzaken doen is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Daarom bieden banken op verschillende manieren hulp aan. Bijvoorbeeld via Beeldbankieren in gebarentaal. Bekijk hier de video van ABN AMRO. Adviseur Ronald helpt bij dagelijkse bankzaken, sparen, lenen, verzekeren en het aanvragen van bankproducten. Hij vertelt erover in deze video…
Bron
27 juni 2023 / 28 juni 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Onderzoeksbureau Muzus heeft in opdracht van Netwerk Digitale Inclusie 55+, Alliantie Digitaal Samenleven en Betaalvereniging Nederland onderzoek gedaan naar het verminderen van angst bij digistarters voor internetbankieren en mobiel bankieren. Muzus heeft de motivaties en demotivaties van digistarters onderzocht, evenals wat er nodig is om zelfvertrouwen te creëren bij het opstarten van online bankieren. Uit […]
Bron De Nederlandsche Bank
1 juni 2023 / 12 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In het MOB van 1 juni hebben de banken het programma ‘Toegankelijk Bankieren’, waarin zij hun toegankelijkheidsinspanningen gebundeld hebben, toegelicht. De proef met drie bankinformatiepunten is uitgebreid naar tien gemeenten door het hele land. Die informatiepunten zijn gevestigd in bibliotheken, buurthuizen, serviceflats en een Geldmaat-winkel. Daar kunnen bezoekers algemene voorlichting en hulp krijgen bij hun […]
Betaalvereniging Nederland Nederlandse Vereniging van Banken
1 juni 2023 / 12 september 2023 door support | Reageer
Banken verlagen de drempel tot hulp bij bankieren en betalen. Dat doen ze in samenwerking met diverse maatschappelijke organisaties, waaronder Alliantie Digitaal Samenleven. Vandaag maken Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) bekend dat een proef met drie bankinformatiepunten is uitgebreid naar tien gemeenten door het hele land. De banken lanceren dit jaar […]
30 januari 2023 / 29 februari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
2,6 miljoen Nederlanders van 18 jaar en ouder worstelen met de digitale betaalwereld. Dit blijkt uit onderzoek van De Nederlandsche Bank. Alledaagse betalingen in de winkel lukken meestal nog wel. Maar minder vaak voorkomende handelingen zoals het openen van een bankrekening of het blokkeren van een bankpas leveren problemen op. Tegelijkertijd neemt de digitalisering van […]
Tagged
29 april 2022 / 19 oktober 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Om in de huidige maatschappij gemakkelijk te kunnen betalen en bankieren is enige digitale vaardigheid nodig. De digitalisering biedt veel voordelen, maar brengt ook uitdagingen met zich mee. Om na te gaan met welke uitdagingen (enigszins) digitaal vaardige mensen met een visuele beperking bij betalen en bankieren worden geconfronteerd, heeft Betaalvereniging Nederland in samenwerking met […]
