ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron de Volksbank ING Rabobank
10 september 2024 / 11 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De dienstverlening door overheid en bedrijven digitaliseert snel. Ruwweg één op de zes Nederlanders heeft echter moeite om die dienstverlening zelfstandig te gebruiken. Het toegankelijk houden van digitale dienstverlening voor deze mensen vereist begrip en bewustzijn van de medewerkers van (online) dienstverleners. Dat vraagt bijvoorbeeld om begrip voor de drempels die mensen met een beperking […]
Lees verder »
Tagged
ABN AMRO Bron
1 augustus 2024 / 2 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De letters op de website of in de app zijn te klein. De woorden te moeilijk en de zinnen te lang. Als laaggeletterde raak je daardoor al snel de weg kwijt. Wibo (66) is één van de 2,5 miljoen Nederlanders die moeilijk kan lezen en schrijven. Ik besloot op mijn 57ste weer helemaal opnieuw te […]
