Niet gecategoriseerd
30 januari 2023 / 1 juni 2023 door support | Reageer
ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank gaan klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening extra helpen. Digitalisering heeft de samenleving veel gebracht, al zijn er ook mensen die hier moeite mee hebben (zoals ouderen, laag-geletterden, mensen met een beperking en mensen met een migratieachtergrond). Zij hebben onder andere behoefte aan persoonlijk contact, menselijke hulp […]
Lees verder »
30 januari 2023 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) verwelkomt het versterkte commitment van banken om de toegankelijkheid van het betalingsverkeer onder diverse klantgroepen te verbeteren. Lees hier het volledige bericht
30 januari 2023 / 29 februari 2024 door support | Reageer
Betalen moet voor iedereen gemakkelijk zijn, of dat nu contant of elektronisch betalen is. Maar dat is niet vanzelfsprekend. Een grote groep mensen heeft hier moeite mee. Denk aan sommige ouderen, doven, blinden, laaggeletterden of mensen met een lichamelijke beperking. Het is belangrijk dat ook zij hun dagelijkse betaal- en bankierzaken zelfstandig kunnen regelen. En […]
Bron De Nederlandsche Bank
30 januari 2023 / 29 februari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
2,6 miljoen Nederlanders van 18 jaar en ouder worstelen met de digitale betaalwereld. Dit blijkt uit onderzoek van De Nederlandsche Bank. Alledaagse betalingen in de winkel lukken meestal nog wel. Maar minder vaak voorkomende handelingen zoals het openen van een bankrekening of het blokkeren van een bankpas leveren problemen op. Tegelijkertijd neemt de digitalisering van […]
Tagged
1 januari 2023 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Met slim gebruik van technologie bereiken banken ook mensen die extra ondersteuning nodig hebben. Bijvoorbeeld vanwege een (zintuiglijke) beperking. Of vanwege minder digitale (financiële) vaardigheden. En als niet meteen lukt, is persoonlijk contact nog steeds mogelijk. Zodat iedereen zo zelfstandig mogelijk zijn bankzaken kan doen en kan meedoen in de digitale samenleving. Lees hier het […]
