DigiHandig Febelfin
14 juli 2026 / 14 juli 2026 door Linde | Reageer
Digitale uitdagingen houden zich niet aan landsgrenzen. Daarom bundelen DigiHandig, Febelfin en het programma Toegankelijk Bankieren (van ABN AMRO, ING, Rabobank en ASN Bank) hun krachten om digitale weerbaarheid in Nederland en België te versterken. Samen ontwikkelen zij een nieuw lespakket waarmee mensen op een toegankelijke manier kunnen leren over online veiligheid. De samenwerking brengt […]
Lees verder »
Tagged
Rabobank
13 juli 2026 / 16 juli 2026 door Linde | Reageer
Hoe herken je snel de juiste pas als je die niet goed kunt zien? Voor veel mensen is dat niet vanzelfsprekend. Daarom zijn nieuwe betaalpassen en creditcards van Rabobank voorzien van voelbare puntjes. In combinatie met de bekende inkeping helpen deze herkenningspunten om passen makkelijker van elkaar te onderscheiden en correct te gebruiken. Kleine puntjes, […]
ABN AMRO ASN Geldmaat ING Rabobank
13 juli 2026 / 13 juli 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank en Geldmaat werken continu aan meer hulp en betere toegankelijkheid van hun producten en diensten. In dit overzicht staan de belangrijkste activiteiten en ontwikkelingen uit het tweede kwartaal (april t/m juni) van 2026. Dashboard-rapportage kwartaal 2 Aan het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) rapporteren banken elk kwartaal welke toegankelijkheidsactiviteiten ze […]
9 juli 2026 / 9 juli 2026 door Linde | Reageer
Rabobank vernieuwt haar app om beter aan te sluiten op wat klanten nodig hebben. Niet iedere klant gebruikt de app op dezelfde manier. Waar de één vooral snel zijn saldo wil bekijken, zoekt een ander juist ondersteuning bij dagelijkse bankzaken of inzicht in zijn financiën. Met de vernieuwde Rabo App kunnen klanten een ervaring krijgen […]
ABN AMRO
1 juli 2026 / 2 juli 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO maakt haar dienstverlening toegankelijker voor dove en slechthorende klanten. Sinds kort is in alle bankkantoren Tolk op afstand beschikbaar. Via een videoverbinding kunnen bankmedewerkers tijdens een gesprek direct een tolk Nederlandse Gebarentaal (NGT) inschakelen. De tolk ondersteunt de communicatie tussen de klant en de bankmedewerker, zodat informatie goed kan worden uitgewisseld. Een afspraak […]
Alliantie Digitaal Samenleven
25 juni 2026 / 25 juni 2026 door Linde | Reageer
Apps van banken werken niet op sterk verouderde mobiele telefoons, omdat die niet meer bijgewerkt kunnen worden (ge-update) met veilige recente versies van het besturingssysteem. Maatschappelijke organisaties dachten dat talloze mensen een verouderde smartphone hebben en daardoor niet meer mobiel kunnen bankieren. Dat was aanleiding voor het programma Toegankelijk Bankieren en Alliantie Digitaal Samenleven (ADS) […]
ABN AMRO ASN Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
18 juni 2026 / 18 juni 2026 door Linde | Reageer
Mensen die moeite hebben met bankzaken zijn minder tevreden over de manier waarop ze hun bankzaken regelen dan de doorsnee Nederlander. Banken hebben de afgelopen jaren hun dienstverlening uitgebreid om specifiek deze mensen te helpen. Meer mensen zijn die ondersteuning van hun bank gaan waarderen. Dit is één van de uitkomsten van de derde Monitor Toegankelijk […]
17 juni 2026 / 17 juni 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO introduceert in de komende periode nieuwe manieren van inloggen en goedkeuren in Internet Bankieren voor klanten die nu nog gebruikmaken van de e.dentifier voor het Internet Bankieren. Hierdoor kunnen klanten nu én in de toekomst veilig bankieren. Digitale veiligheid en betrouwbaarheid vragen om voortdurende vernieuwing, ook met het oog op toekomstige ontwikkelingen en […]
5 juni 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Tijdens de voorjaarsvergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) op 26 mei 2026 is onder meer gesproken over het Programma Toegankelijk Bankieren, de Toegankelijkheidsmonitor Consumenten en de doelstellingen voor toegankelijkheid van betaaldiensten voor consumenten. Het MOB waardeert de individuele en gezamenlijke inspanningen van ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN en Geldmaat om de toegankelijkheid – waar […]
Betaalvereniging Nederland
1 juni 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Er is door Perspective een evaluatie-onderzoek gehouden naar de Hulp Dichterbij-activiteiten in de tien gebieden en de overige Hulp Dichtbij-activiteiten (workshops, relaties met bibliotheken en winkels). In het onderzoek staan aanbevelingen voor de huidige Hulp Dichterbij-gebieden. Deze zijn inmiddels opgepakt. Daarnaast is het onderzoek de basis voor een voorstel tot uitbreiding van het aantal gebieden […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt ING Openbare bibliotheken Rabobank
29 mei 2026 / 5 juni 2026 door Nilay Geçmen | Reageer
Digitaal bankieren is voor veel inwoners niet vanzelfsprekend. BiblioNu (bibliotheek in Venray en Horst aan de Maas) krijgt dagelijks vragen over internetbankieren, apps en afschriften. Deze vragen komen tijdens digitale trainingen, printopdrachten op de bilbiotheekvloer of bijvoorbeeld op het IDO. Dat was voor BiblioNu de aanleiding om het anders aan te pakken. Via LinkedIn zocht […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt ING Rabobank
27 mei 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Goed nieuws: Tolkie is nu ook beschikbaar op Bankinformatiepunt.nl. Met deze voorlees- en vertaaldienst kunnen teksten op de website worden voorgelezen en vertaald. Zo wordt de informatie beter toegankelijk voor mensen die lezen lastig vinden of liever informatie in een andere taal bekijken. Tolkie heeft daarnaast meer handige functies. Zo kan de voorleessnelheid worden aangepast […]
ABN AMRO ASN ING Rabobank
22 mei 2026 / 22 mei 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO, ASN, ING, Rabobank en Geldmaat werken constant aan meer hulp en betere toegankelijkheid van hun producten en diensten. Informatie per bank Iedere bank heeft een ‘Toegankelijkheidsverklaring’ op zijn website, in simpele en begrijpelijke taal, met duidelijke verbeterpunten en streefdata. De banken die deelnemen aan het programma Toegankelijk Bankieren vermelden die informatie hier: ABN […]
De banken die deelnemen aan het Programma Toegankelijk Bankieren hebben tegen de zestig oplossingen voor specifieke klantengroepen. Denk aan de mogelijkheid om een doventolk in te schakelen bij een gesprek, een extra betaalpas met limiet aan te vragen om mee te geven aan een mantelzorger, stembediening bij online bankieren of een nabestaandendesk. Helaas zijn niet […]
Oogvereniging
19 mei 2026 / 19 mei 2026 door Linde | Reageer
Hoe bankier je als je slechtziend of blind bent? In een speciale aflevering van de podcast Nieuwe Knikkers, gemaakt in samenwerking met de Oogvereniging en ter gelegenheid van drie jaar Toegankelijk Bankieren, delen ervaringsdeskundigen Erik Loijenga en Rik Wouters hun ervaringen met (mobiel) bankieren en betalen. Ervaringen en tips In deze aflevering bespreken Erik en […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Geldmaat ING Rabobank
11 mei 2026 / 19 mei 2026 door Linde | Reageer
Hoera! Het programma Toegankelijk Bankieren heeft de ABC‑trofee 2026 gewonnen. Een bijzondere erkenning voor de gezamenlijke inzet van banken om bankzaken begrijpelijker en toegankelijker te maken voor mensen die moeite hebben met lezen, schrijven of digitaal bankieren. Speciaal filmpje over Toegankelijk Bankieren Voor de ABC‑trofee maakten we een speciaal filmpje. In dit filmpje laten we […]
ING
17 april 2026 / 17 april 2026 door Linde | Reageer
In plaats van App-wijzigingen door het jaar heen brengt ING vier grote App-releases uit die de bank uitgebreid toelicht. In de wijziging van 16 april rolt ING vijf nieuwe functies uit, waaronder de Toeslagen Check en de functie ‘Nieuw toestel activeren’. Via de laatste mogelijkheid kunnen klanten de ING App activeren op hun nieuwe telefoon […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland ING Oefenen.nl Rabobank
19 maart 2026 / 19 maart 2026 door Jina Sie | Reageer
De digitale wereld ontwikkelt zich razendsnel. Voor veel ouderen is het lastig om deze veranderingen bij te houden. Dat kan leiden tot onzekerheid en afhankelijkheid, juist op momenten waarop digitale vaardigheden steeds belangrijker worden. Bijvoorbeeld voor contact met de bank, overheid of zorginstanties. Het nieuwe tv-programma Samen Digitaal brengt daar verandering in. Het programma is een initiatief van het […]
18 februari 2026 / 18 februari 2026 door Linde | Reageer
Sinds begin februari zijn we op televisie te zien met onze nieuwe commercial van Bankinformatiepunt. De spot draait drie weken in februari en nog eens drie weken in maart, op zowel publieke als commerciële zenders. Zo bereiken we in totaal zes weken lang een breed publiek. Boodschap ‘Beter worden in bankzaken? Ontdek handige tips en […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland DigiHandig Geldmaat ING Nederlandse Vereniging van Banken Oefenen.nl Oogvereniging Openbare bibliotheken Rabobank Seniorweb Steffie Stichting Lezen en Schrijven
21 januari 2026 / 9 februari 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Het magazine laat de veelzijdigheid van het programma Toegankelijk Bankieren zien. Bankklanten vertellen over hun uitdagingen en de manier waarop ze leerden hun bankzaken zo zelfstandig mogelijk af te handelen. Toegankelijkheidsmanagers van banken leggen uit welke ondersteuning hun bank aan klanten biedt. Verder komen diverse belangenorganisaties en partners aan het woord over de resultaten van […]
Alliantie Digitaal Samenleven Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland DigiHandig Geldmaat Niet gecategoriseerd Oefenen.nl Oogvereniging Openbare bibliotheken Seniorweb Steffie
15 januari 2026 / 27 januari 2026 door Tosca
Naast de inspanningen van individuele banken om meer hulp te bieden en bankzaken toegankelijker te maken, werkten de banken in 2025 ook samen op dit gebied. Het jaaroverzicht laat zien welke activiteiten zijn uitgevoerd en hoeveel mensen zijn bereikt binnen het programma Toegankelijk Bankieren in samenwerking met belangenorganisaties en andere partners. Zo zijn samen 212 […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Rabobank Video
2 december 2025 / 2 december 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=G5Isk2csU0s Van 24 tot en met 30 november stond Nederland in het teken van de Week van Digitaal Meedoen. Samen met banken, bibliotheken en maatschappelijke organisaties organiseerden we tientallen workshops en activiteiten om digitale vaardigheden te versterken. Van Klik & Tik-lessen tot inloopspreekuren en interactieve sessies: overal in het land konden mensen oefenen met veilig […]
Alliantie Digitaal Samenleven Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Video
29 november 2025 / 29 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=d2-JD6KX2a0 We sluiten de week af met opnieuw een reeks inspirerende en leerzame activiteiten. De Week van Digitaal Meedoen heeft laten zien hoe belangrijk het is dat iedereen toegang heeft tot digitale diensten, ongeacht beperkingen of ervaring. Op de vijfde dag besteedden we extra aandacht aan toegankelijk digitaal bankieren voor mensen met een visuele of […]
28 november 2025 / 28 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=9vBtgXypayk Op donderdag ging Jörgen Raymann, ambassadeur van onze campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’, op pad in Utrecht om senioren te ondersteunen bij veilig en zelfstandig digitaal bankieren. Een missie die hem persoonlijk raakt: ook zijn 86-jarige moeder helpt hij regelmatig met digitale bankzaken. Jörgen bezocht meerdere locaties, waaronder: Rabobank: Workshop […]
