ABN AMRO Bron
12 juli 2024 / 12 juli 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Iedereen kan opeens mantelzorger worden. Bijvoorbeeld als iemand in de omgeving ziek is of niet (meer) goed voor zichzelf kan zorgen. Op zo’n moment moet je helpen in het huishouden of administratieve taken gaan regelen. Ook bankzaken kunnen daarbij horen. ABN AMRO heeft nu een speciale pagina op de website gemaakt voor mantelzorgers. Naar “Bankieren […]
Lees verder »
Tagged
Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
12 juni 2024 / 11 juli 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Op 12 juni 2024 zijn de resultaten van de nulmeting voor de monitor Toegankelijk Bankieren gepubliceerd. De monitor richt zich vooral op mensen die hun bankzaken niet (geheel) zelfstandig uitvoeren en geeft inzicht in hoe bepaalde aandachtsgroepen basisbankzaken uitvoeren en ervaren. Daarmee weten we per aandachtsgroep in hoeverre ze niet-zelfstandig zijn en waarom ze hulp […]
Bankinformatiepunt Bron Openbare bibliotheken
19 april 2024 / 19 april 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Donderdag 18 april is de campagne van Bankinformatiepunt van start gegaan op Facebook en Instagram. Bankinformatiepunt.nl is de website voor iedereen die moeite heeft met het doen van bankzaken en diegenen die deze mensen helpen. Met video’s en banners richt de campagne zich op deze doelgroepen. Er zijn drie campagneperioden: april, juni en september. […]
4 april 2024 / 4 april 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De vervolgpilot met bankinformatiepunten is van start, op meer locaties dan bij de eerste pilot van vorig jaar, allemaal in openbare bibliotheken. In de pilot onderzoeken 18 bibliotheken en de drie grootbanken hoe ze het beste kunnen samenwerken om mensen te ondersteunen bij vragen over digitaal bankieren, als onderdeel van het bredere programma Toegankelijk Bankieren. […]
Betaalvereniging Nederland Bron Oefenen.nl
14 maart 2024 / 20 maart 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Voor veel cursisten van oefenen.nl is online bankieren een belangrijk onderwerp. Dat kunnen ze leren in Klik & Tik. De basis in het vernieuwde hoofdstuk 6. Kopen en betalen. De oefeningen over betalen zijn vervangen door bankneutrale oefeningen. Je oefent dus niet met voorbeelden van bijvoorbeeld ING of Rabobank, maar met voorbeelden die herkenbaar zijn […]
Bankinformatiepunt Bron
8 februari 2024 / 9 juli 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Vanuit het programma Toegankelijk Bankieren willen we mensen bereiken die moeite hebben met dagelijkse bankzaken. Om vragen te horen, uitleg te geven en de weg te wijzen naar verdere hulp. Daarom hebben we dit jaar bijeenkomsten door heel het land in de aanbieding met als onderwerp: Hulp bij dagelijkse bankzaken. De bijeenkomsten kunnen gehouden worden […]
Bron Oogvereniging
25 januari 2024 / 25 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Verspreid over 2024 rolt Geldmaat een nieuwe geldautomaat uit door heel Nederland. De nieuwe Geldmaat krijgt standaard een touchscreen en spraakmodule. Hoe werk je daarmee als je niet (goed) ziet en of slecht hoort? De Oogvereniging is betrokken bij de ontwikkeling en onderzocht op 9 januari 2024 met een testteam de bruikbaarheid van het apparaat […]
Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Bron Openbare bibliotheken
11 januari 2024 / 11 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In 2023 heeft een pilot Bankinformatiepunten plaatsgevonden bij bibliotheken, wijkcentra en een Geldmaatlocatie op achttien locaties in tien gemeenten in Nederland. Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Bibliotheeklocaties kwamen uit deze pilot naar voren als kansrijk, maar er moeten nog meer gegevens worden verzameld en over […]
Alliantie Digitaal Samenleven Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
9 januari 2024 / 10 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Nederlandse banken beginnen het nieuwe jaar met een gezamenlijk online startpunt voor alle hulp bij bankzaken: Bankinformatiepunt.nl. Deze website is voor mensen die hun bankzaken niet of beperkt zelfstandig kunnen regelen en voor iedereen die deze groep daarbij ondersteunt. Met Bankinformatiepunt.nl brengen Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken hun collectieve […]
Bankinformatiepunt Bron Type Video Vlog
19 december 2023 / 19 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Rob heeft voor het eerst met een QR-code betaald en is helemaal blij. “Je bent nooit te oud om te leren”…
Rob moest na het overlijden van zijn vrouw zelf zijn bankzaken doen. Dat vond hij in het begin heel angstig. Gelukkig helpt zijn buurvrouw hem af en toe.
4 december 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Krijgt u net zoals Joan de kriebels bij het overmaken van grote bedragen? Gelukkig kan je nu oefenen. Joan geeft 3 tips.
Joan vertelt over haar bankzaken… dat ze het eerst moeilijk en eng vond. Maar nu weet ze dat bankieren met je mobiel helemaal niet zo moeilijk is!
29 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De snelle digitalisering van de samenleving vormt een grote uitdaging voor één op de zes volwassen Nederlanders. De DigiHulplijn is één van de collectieve initiatieven om deze groep te ondersteunen, ook bij digitale bank- en betaalzaken. De gratis hulplijn biedt telefonische ondersteuning aan mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening. De DigiHulplijn kreeg ook vragen […]
Betaalvereniging Nederland Bron
23 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Op 15 november 2023 vond het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland plaats met dit jaar als thema “Tijd voor Toegankelijkheid”. Hoe maken we mensen met digi-angst vertrouwd met bankapps? Welke innovaties zorgen voor betere hulp aan doelgroepen die dat nodig hebben? Wat gaat artificial intelligence hiervoor opleveren en wat zijn de uitdagingen die we als sector […]
Betaalvereniging Nederland Bron DigiHandig Nederlandse Vereniging van Banken
16 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
DigiHandig, de vier grotere Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken lanceren een nieuw onderdeel in de DigiHandig-app. Met deze app kunnen ‘digistarters’ (mensen die beperkt digitaal vaardig zijn) veilig vertrouwd raken met mobiel bankieren. DigiHandig laat voortaan ook zien hoe de apps voor mobiel bankieren van banken werken, met simpele interactieve […]
1 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Bankzaken worden steeds digitaler. Voor de meeste mensen is dat geen probleem. Maar er zijn ook verschillende groepen, bijvoorbeeld senioren en mensen die moeite hebben met lezen en schrijven, die daar hulp bij nodig hebben. ABN AMRO werkt samen met diverse doelgroepen aan oplossingen. Zo blijft de bank werken aan betere toegankelijkheid. De toenemende […]
13 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De vier grotere Nederlandse banken, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Betaalvereniging Nederland hebben op 12 oktober 2023 in Almere gezamenlijk het Manifest Digitale Inclusie van de Alliantie Digitaal Samenleven ondertekend. Het ondertekenen van het manifest gebeurde tijdens een dialoogsessie onder leiding van Laurentien van Oranje met ervaringsdeskundigen, vertegenwoordigers van maatschappelijke belangenorganisaties en medewerkers […]
5 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 het evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Daarnaast heeft bureau Muzus met ervaringsdeskundigen gesproken over hun droombeeld van hulp door banken. De resultaten van beide onderzoeken zijn samengevoegd in de rapportage “Evaluatie pilot bankinformatiepunten”. De bankinformatiepunten worden positief gewaardeerd, de aanloop laat nog te wensen over. […]
Bron Rabobank
15 september 2023 / 15 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven of rekenen. Daardoor hebben ze ook vaak moeite met het omgaan met een smartphone of computer. Grip hebben op je geldzaken is lastiger als je laaggeletterd bent. Wie zijn post niet goed begrijpt of formulieren verkeerd invult, kan steeds verder in de schulden raken. De ingewikkelde […]
ABN AMRO
9 augustus 2023 / 9 augustus 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Digitaal dagelijkse bankzaken doen is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Daarom bieden banken op verschillende manieren hulp aan. Bijvoorbeeld via Beeldbankieren in gebarentaal. Bekijk hier de video van ABN AMRO. Adviseur Ronald helpt bij dagelijkse bankzaken, sparen, lenen, verzekeren en het aanvragen van bankproducten. Hij vertelt erover in deze video…
Bron
27 juni 2023 / 28 juni 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Onderzoeksbureau Muzus heeft in opdracht van Netwerk Digitale Inclusie 55+, Alliantie Digitaal Samenleven en Betaalvereniging Nederland onderzoek gedaan naar het verminderen van angst bij digistarters voor internetbankieren en mobiel bankieren. Muzus heeft de motivaties en demotivaties van digistarters onderzocht, evenals wat er nodig is om zelfvertrouwen te creëren bij het opstarten van online bankieren. Uit […]
Bron De Nederlandsche Bank
1 juni 2023 / 12 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In het MOB van 1 juni hebben de banken het programma ‘Toegankelijk Bankieren’, waarin zij hun toegankelijkheidsinspanningen gebundeld hebben, toegelicht. De proef met drie bankinformatiepunten is uitgebreid naar tien gemeenten door het hele land. Die informatiepunten zijn gevestigd in bibliotheken, buurthuizen, serviceflats en een Geldmaat-winkel. Daar kunnen bezoekers algemene voorlichting en hulp krijgen bij hun […]
Betaalvereniging Nederland Nederlandse Vereniging van Banken
1 juni 2023 / 12 september 2023 door support | Reageer
Banken verlagen de drempel tot hulp bij bankieren en betalen. Dat doen ze in samenwerking met diverse maatschappelijke organisaties, waaronder Alliantie Digitaal Samenleven. Vandaag maken Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) bekend dat een proef met drie bankinformatiepunten is uitgebreid naar tien gemeenten door het hele land. De banken lanceren dit jaar […]