ABN AMRO ASN Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
5 juni 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Tijdens de voorjaarsvergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) op 26 mei 2026 is onder meer gesproken over het Programma Toegankelijk Bankieren, de Toegankelijkheidsmonitor Consumenten en de doelstellingen voor toegankelijkheid van betaaldiensten voor consumenten. Het MOB waardeert de individuele en gezamenlijke inspanningen van ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN en Geldmaat om de toegankelijkheid – waar […]
Lees verder »
Tagged
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt ING Openbare bibliotheken Rabobank
29 mei 2026 / 5 juni 2026 door Nilay Geçmen | Reageer
Digitaal bankieren is voor veel inwoners niet vanzelfsprekend. BiblioNu (bibliotheek in Venray en Horst aan de Maas) krijgt dagelijks vragen over internetbankieren, apps en afschriften. Deze vragen komen tijdens digitale trainingen, printopdrachten op de bilbiotheekvloer of bijvoorbeeld op het IDO. Dat was voor BiblioNu de aanleiding om het anders aan te pakken. Via LinkedIn zocht […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt ING Rabobank
27 mei 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Goed nieuws: Tolkie is nu ook beschikbaar op Bankinformatiepunt.nl. Met deze voorlees- en vertaaldienst kunnen teksten op de website worden voorgelezen en vertaald. Zo wordt de informatie beter toegankelijk voor mensen die lezen lastig vinden of liever informatie in een andere taal bekijken. Tolkie heeft daarnaast meer handige functies. Zo kan de voorleessnelheid worden aangepast […]
ABN AMRO ASN ING Rabobank
22 mei 2026 / 22 mei 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO, ASN, ING, Rabobank en Geldmaat werken constant aan meer hulp en betere toegankelijkheid van hun producten en diensten. Informatie per bank Iedere bank heeft een ‘Toegankelijkheidsverklaring’ op zijn website, in simpele en begrijpelijke taal, met duidelijke verbeterpunten en streefdata. De banken die deelnemen aan het programma Toegankelijk Bankieren vermelden die informatie hier: ABN […]
De banken die deelnemen aan het Programma Toegankelijk Bankieren hebben tegen de zestig oplossingen voor specifieke klantengroepen. Denk aan de mogelijkheid om een doventolk in te schakelen bij een gesprek, een extra betaalpas met limiet aan te vragen om mee te geven aan een mantelzorger, stembediening bij online bankieren of een nabestaandendesk. Helaas zijn niet […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Geldmaat ING Rabobank
11 mei 2026 / 19 mei 2026 door Linde | Reageer
Hoera! Het programma Toegankelijk Bankieren heeft de ABC‑trofee 2026 gewonnen. Een bijzondere erkenning voor de gezamenlijke inzet van banken om bankzaken begrijpelijker en toegankelijker te maken voor mensen die moeite hebben met lezen, schrijven of digitaal bankieren. Speciaal filmpje over Toegankelijk Bankieren Voor de ABC‑trofee maakten we een speciaal filmpje. In dit filmpje laten we […]
ING
17 april 2026 / 17 april 2026 door Linde | Reageer
In plaats van App-wijzigingen door het jaar heen brengt ING vier grote App-releases uit die de bank uitgebreid toelicht. In de wijziging van 16 april rolt ING vijf nieuwe functies uit, waaronder de Toeslagen Check en de functie ‘Nieuw toestel activeren’. Via de laatste mogelijkheid kunnen klanten de ING App activeren op hun nieuwe telefoon […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland ING Oefenen.nl Rabobank
19 maart 2026 / 19 maart 2026 door Jina Sie | Reageer
De digitale wereld ontwikkelt zich razendsnel. Voor veel ouderen is het lastig om deze veranderingen bij te houden. Dat kan leiden tot onzekerheid en afhankelijkheid, juist op momenten waarop digitale vaardigheden steeds belangrijker worden. Bijvoorbeeld voor contact met de bank, overheid of zorginstanties. Het nieuwe tv-programma Samen Digitaal brengt daar verandering in. Het programma is een initiatief van het […]
18 februari 2026 / 18 februari 2026 door Linde | Reageer
Sinds begin februari zijn we op televisie te zien met onze nieuwe commercial van Bankinformatiepunt. De spot draait drie weken in februari en nog eens drie weken in maart, op zowel publieke als commerciële zenders. Zo bereiken we in totaal zes weken lang een breed publiek. Boodschap ‘Beter worden in bankzaken? Ontdek handige tips en […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland DigiHandig Geldmaat ING Nederlandse Vereniging van Banken Oefenen.nl Oogvereniging Openbare bibliotheken Rabobank Seniorweb Steffie Stichting Lezen en Schrijven
21 januari 2026 / 9 februari 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Het magazine laat de veelzijdigheid van het programma Toegankelijk Bankieren zien. Bankklanten vertellen over hun uitdagingen en de manier waarop ze leerden hun bankzaken zo zelfstandig mogelijk af te handelen. Toegankelijkheidsmanagers van banken leggen uit welke ondersteuning hun bank aan klanten biedt. Verder komen diverse belangenorganisaties en partners aan het woord over de resultaten van […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Rabobank Video
2 december 2025 / 2 december 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=G5Isk2csU0s Van 24 tot en met 30 november stond Nederland in het teken van de Week van Digitaal Meedoen. Samen met banken, bibliotheken en maatschappelijke organisaties organiseerden we tientallen workshops en activiteiten om digitale vaardigheden te versterken. Van Klik & Tik-lessen tot inloopspreekuren en interactieve sessies: overal in het land konden mensen oefenen met veilig […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland ING Rabobank Seniorweb
14 oktober 2025 / 13 november 2025 door Nilay Geçmen | Reageer
Om belangrijke zaken – zoals bankzaken – veilig op een laptop- of desktop-computer te kunnen doen, is het verstandig om uw computer regelmatig bij te werken met nieuwe versies van het besturingssysteem, van web-browsers en van andere veelgebruikte programma’s (andere apps). Nieuwe versies van computerprogramma’s bieden betere bescherming tegen nieuwe computervirussen, ‘malware’ en andere bedreigingen. […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN ING Rabobank
6 oktober 2025 / 6 oktober 2025 door Linde | Reageer
De Nederlandse banken lopen met hun digitale diensten en producten in de voorhoede van toegankelijke digitale dienstverlening in Nederland. Dat moet ook wel want een doorsnee Nederlander gebruikt iedere dag een dienst of product van zijn bank, bijvoorbeeld om ergens voor te betalen, om afschriften te controleren of om spaargeld opzij te zetten. Nieuwe EU-wetgeving […]
25 september 2025 / 31 maart 2026 door Nilay Geçmen | Reageer
Iedere slimme mobiele telefoon (smartphone) heeft een zogeheten besturingssysteem. Dat is een speciale app van de telefoonfabrikant die nodig is om de andere apps op de telefoon te kunnen laten werken. Dat besturingssysteem heet iOS voor telefoons van Apple. Voor de meeste andere merken smartphones heet het Android. De makers van iOS en Android brengen […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland de Volksbank ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
27 mei 2025 / 13 november 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
[English version] Op 27 mei is het gezamenlijke ‘Plan van aanpak Intensivering Toegankelijk Bankieren 2025 en verder’ gepresenteerd in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Het MOB heeft er vertrouwen in dat de extra inspanningen een positieve uitwerking op de toegankelijkheid van bank- en betaaldiensten zullen hebben. Het plan is tot stand gekomen in een samenwerking […]
16 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Binnen het programma Toegankelijk Bankieren werken banken aan het toegankelijker maken van hun digitale producten en diensten en het aanbieden van meer hulp voor klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening. Dat doen ze individueel en samen. In 2024 is veel in de steigers gezet. We zetten in 2025 in op het beter bekend maken […]
ABN AMRO Bron de Volksbank DigiHandig ING Rabobank
14 november 2024 / 14 november 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
DigiHandig heeft uitgebreide oefenlessen ontwikkeld voor de mobiele apps van vier grote banken (ABN AMRO, ING, Rabobank en SNS), in samenwerking met het programma Toegankelijk Bankieren. Gebruikers hebben voortaan twee keuzes: Ze kiezen voor een les over de specifieke mobiele app van ABN AMRO, ING, Rabobank of SNS; Of ze gaan aan de slag met […]
ABN AMRO de Volksbank ING Rabobank Type Video
11 oktober 2024 / 11 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Ervaren hoe het is om laaggeletterd te zijn Tijdens de Week van de Toegankelijkheid (7 t/m 11 oktober) stond de Escape Caravan bij 4 verschillende banken – ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank – om meer bewustzijn over laaggeletterdheid te creëren. In de Escape Caravan kon je in 20 minuten een escape room doen […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron ING Rabobank Steffie
26 september 2024 / 26 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Steffie legt moeilijke dingen op een makkelijke manier uit. Bijvoorbeeld vrienden maken, DigiD en huisarts- of ziekenhuisbezoek. Zo ook bankzaken. We hebben met Steffie samengewerkt om de uitleg over bankzaken op te frissen en aan te vullen. Steffie legt voor iedereen contactloos betalen en mobiel bankieren uit. Daarnaast heeft zij zich verdiept in het installeren, […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron de Volksbank ING Rabobank
10 september 2024 / 23 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De dienstverlening door overheid en bedrijven digitaliseert snel. Ruwweg één op de zes Nederlanders heeft echter moeite om die dienstverlening zelfstandig te gebruiken. Het toegankelijk houden van digitale dienstverlening voor deze mensen vereist begrip en bewustzijn van de medewerkers van (online) dienstverleners. Dat vraagt bijvoorbeeld om begrip voor de drempels die mensen met een beperking […]
