Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland
19 november 2025 / 20 november 2025 door Linde | Reageer
Bedankt helpende hand van Nederland! In deze nieuwe video zetten we iedereen in het zonnetje die een ander helpt met bankzaken. Of het nu om een kleine of grote handeling gaat, iedere vorm van hulp telt en maakt écht een verschil. Namens de banken spreken we onze waardering uit voor al die helpende handen. Zes duo’s […]
Lees verder »
Tagged
Video
18 november 2025 / 18 november 2025 door Linde
In deze video zetten we iedereen die een ander helpt met bankzaken in het zonnetje. Bedankt, helpende hand(en) van Nederland! Samen zorgen we ervoor dat iedereen die dat wil, veilig en zelfstandig kan bankieren. Deze video is onderdeel van onze nieuwe campagne: ‘Met een beetje hulp kom je er wel’. Wil jij meer leren over […]
12 november 2025 / 20 november 2025 door Linde | Reageer
Links: Jörgen Raymann helpt zijn moeder met haar bankzaken. Rechts: Lucille Werner doet een oefening met buurvrouw Dory Amsterdam, 12 november 2025 – Bang om fouten te maken, de digitalisering niet kunnen bijbenen, schaamte om hulp te vragen. Eén op zes Nederlanders heeft moeite met zelfstandig bankzaken doen. De nieuwe campagne ‘Met een beetje hulp […]
Bankinformatiepunt Niet gecategoriseerd
31 oktober 2025 / 13 november 2025 door Linde | Reageer
Het programma Toegankelijk Bankieren lanceert dit najaar de campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’. Ambassadeurs Jörgen Raymann en Lucille Werner zetten zich in voor iedereen die moeite heeft met bankzaken of daarbij helpt en laten in herkenbare video’s zien hoe een beetje hulp het verschil maakt. De campagne loopt tot medio december […]
Bankinformatiepunt Video
24 oktober 2025 / 14 november 2025 door Linde
Het kan soms lastig zijn om over bankzaken te praten, zeker als het gaat om de toekomst. Hoe houd je de regie, of hoe besteed je je bankzaken veilig uit? In deze video gaat Lucille het gesprek aan met haar buurvrouw Dory met een symbolische sleutel en een gespreksboekje. Met een beetje hulp kom je […]
Bankinformatiepunt Type Video
Lucille laat haar buurvrouw Dory zien hoe leuk en makkelijk het is om te oefenen met bankzaken. Met digitale oefeningen en stap-voor-stap tips kun je zelf beter worden in online bankieren. Met een beetje hulp kom je er wel! Deze video is onderdeel van onze nieuwe campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’. […]
In deze video laat Lucille samen met buurvrouw Dory zien hoe makkelijk het is om te bellen vanuit je bank app. Dory probeert het zelf en ontdekt dat de bank meteen weet wie ze is en haar goed kan helpen. Met een beetje hulp kom je er wel! Deze video is onderdeel van onze nieuwe […]
24 oktober 2025 / 28 oktober 2025 door Linde
Tante Es dacht dat bankzaken moeilijk waren zonder een bank in de buurt. Maar ze ontdekte dat je met een beetje hulp veel meer kunt doen dan je denkt! Je kunt bijvoorbeeld iemand van de bank bellen via de bank app, een afspraak maken in een winkel, of videobellen vanuit huis. Hulp bij bankzaken is […]
23 oktober 2025 / 28 oktober 2025 door Linde
Bang om fouten te maken met digitaal bankieren? Dat is helemaal niet gek. Jörgen en zijn moeder laten zien dat je met een beetje hulp alles veilig kunt regelen. Deze video is onderdeel van onze nieuwe campagne. Heb je moeite met het doen van bankzaken of help je iemand hierbij en wil je meer informatie […]
Bankzaken doen kan best spannend zijn, zeker als het digitaal gaat. In deze video laten Jörgen en zijn moeder zien dat je je nergens voor hoeft te schamen. Met een beetje hulp kom je er wel! Deze video is onderdeel van onze nieuwe campagne. Heb je moeite met het doen van bankzaken of help je […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland de Volksbank ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
27 mei 2025 / 13 november 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
[English version] Op 27 mei is het gezamenlijke ‘Plan van aanpak Intensivering Toegankelijk Bankieren 2025 en verder’ gepresenteerd in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Het MOB heeft er vertrouwen in dat de extra inspanningen een positieve uitwerking op de toegankelijkheid van bank- en betaaldiensten zullen hebben. Het plan is tot stand gekomen in een samenwerking […]
16 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Binnen het programma Toegankelijk Bankieren werken banken aan het toegankelijker maken van hun digitale producten en diensten en het aanbieden van meer hulp voor klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening. Dat doen ze individueel en samen. In 2024 is veel in de steigers gezet. We zetten in 2025 in op het beter bekend maken […]
Bankinformatiepunt Bron Type Video Vlog
Dok helpt zijn tante Dien met van alles en nog wat. Als Dok haar bezoekt, is Tante Dien bezig met haar bankzaken, maar ze komt er niet helemaal uit. Dok kijkt op www.bankinformatiepunt.nl en ze besluiten samen een workshop Hulp bij Digitale Bankzaken in de buurt bij te wonen. Na afloop praten ze na over […]
Bankinformatiepunt Niet gecategoriseerd Openbare bibliotheken
13 november 2024 / 14 november 2024 door bankensector
Bezoekers van Bankinformatiepunten in openbare bibliotheken zijn zeer tevreden over de voorlichting en hulp die ze daar krijgen. Toch trekken deze hulploketten erg weinig bezoekers. Dat zijn de belangrijkste uitkomsten van de tweede pilot met Bankinformatiepunten. Deze pilot loopt ten einde en de ervaringen van bezoekers en hulpverleners tot nu toe zijn verzameld en geëvalueerd. […]
11 oktober 2024 / 11 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Mientje vertelt over haar bankzaken. Dat gaat haar goed af, soms met wat hulp van haar (klein)kinderen. Die zijn dan ook heel trost op haar. Mientje heeft ook een tip: “Probeer het zelf en lukt het niet, vraag dan hulp.”
Bankinformatiepunt Bron Openbare bibliotheken
19 april 2024 / 19 april 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Donderdag 18 april is de campagne van Bankinformatiepunt van start gegaan op Facebook en Instagram. Bankinformatiepunt.nl is de website voor iedereen die moeite heeft met het doen van bankzaken en diegenen die deze mensen helpen. Met video’s en banners richt de campagne zich op deze doelgroepen. Er zijn drie campagneperioden: april, juni en september. […]
4 april 2024 / 4 april 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De vervolgpilot met bankinformatiepunten is van start, op meer locaties dan bij de eerste pilot van vorig jaar, allemaal in openbare bibliotheken. In de pilot onderzoeken 18 bibliotheken en de drie grootbanken hoe ze het beste kunnen samenwerken om mensen te ondersteunen bij vragen over digitaal bankieren, als onderdeel van het bredere programma Toegankelijk Bankieren. […]
Bankinformatiepunt Bron
8 februari 2024 / 9 juli 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Vanuit het programma Toegankelijk Bankieren willen we mensen bereiken die moeite hebben met dagelijkse bankzaken. Om vragen te horen, uitleg te geven en de weg te wijzen naar verdere hulp. Daarom hebben we dit jaar bijeenkomsten door heel het land in de aanbieding met als onderwerp: Hulp bij dagelijkse bankzaken. De bijeenkomsten kunnen gehouden worden […]
Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Bron Openbare bibliotheken
11 januari 2024 / 11 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In 2023 heeft een pilot Bankinformatiepunten plaatsgevonden bij bibliotheken, wijkcentra en een Geldmaatlocatie op achttien locaties in tien gemeenten in Nederland. Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Bibliotheeklocaties kwamen uit deze pilot naar voren als kansrijk, maar er moeten nog meer gegevens worden verzameld en over […]
Alliantie Digitaal Samenleven Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
9 januari 2024 / 10 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Nederlandse banken beginnen het nieuwe jaar met een gezamenlijk online startpunt voor alle hulp bij bankzaken: Bankinformatiepunt.nl. Deze website is voor mensen die hun bankzaken niet of beperkt zelfstandig kunnen regelen en voor iedereen die deze groep daarbij ondersteunt. Met Bankinformatiepunt.nl brengen Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken hun collectieve […]
19 december 2023 / 19 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Rob heeft voor het eerst met een QR-code betaald en is helemaal blij. “Je bent nooit te oud om te leren”…
Rob moest na het overlijden van zijn vrouw zelf zijn bankzaken doen. Dat vond hij in het begin heel angstig. Gelukkig helpt zijn buurvrouw hem af en toe.
4 december 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Krijgt u net zoals Joan de kriebels bij het overmaken van grote bedragen? Gelukkig kan je nu oefenen. Joan geeft 3 tips.
Joan vertelt over haar bankzaken… dat ze het eerst moeilijk en eng vond. Maar nu weet ze dat bankieren met je mobiel helemaal niet zo moeilijk is!
