DigiHandig Febelfin
14 juli 2026 / 14 juli 2026 door Linde | Reageer
Digitale uitdagingen houden zich niet aan landsgrenzen. Daarom bundelen DigiHandig, Febelfin en het programma Toegankelijk Bankieren (van ABN AMRO, ING, Rabobank en ASN Bank) hun krachten om digitale weerbaarheid in Nederland en België te versterken. Samen ontwikkelen zij een nieuw lespakket waarmee mensen op een toegankelijke manier kunnen leren over online veiligheid. De samenwerking brengt […]
Lees verder »
Tagged
Rabobank
13 juli 2026 / 16 juli 2026 door Linde | Reageer
Hoe herken je snel de juiste pas als je die niet goed kunt zien? Voor veel mensen is dat niet vanzelfsprekend. Daarom zijn nieuwe betaalpassen en creditcards van Rabobank voorzien van voelbare puntjes. In combinatie met de bekende inkeping helpen deze herkenningspunten om passen makkelijker van elkaar te onderscheiden en correct te gebruiken. Kleine puntjes, […]
ABN AMRO ASN Geldmaat ING Rabobank
13 juli 2026 / 13 juli 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank en Geldmaat werken continu aan meer hulp en betere toegankelijkheid van hun producten en diensten. In dit overzicht staan de belangrijkste activiteiten en ontwikkelingen uit het tweede kwartaal (april t/m juni) van 2026. Dashboard-rapportage kwartaal 2 Aan het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) rapporteren banken elk kwartaal welke toegankelijkheidsactiviteiten ze […]
9 juli 2026 / 9 juli 2026 door Linde | Reageer
Rabobank vernieuwt haar app om beter aan te sluiten op wat klanten nodig hebben. Niet iedere klant gebruikt de app op dezelfde manier. Waar de één vooral snel zijn saldo wil bekijken, zoekt een ander juist ondersteuning bij dagelijkse bankzaken of inzicht in zijn financiën. Met de vernieuwde Rabo App kunnen klanten een ervaring krijgen […]
ABN AMRO
1 juli 2026 / 2 juli 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO maakt haar dienstverlening toegankelijker voor dove en slechthorende klanten. Sinds kort is in alle bankkantoren Tolk op afstand beschikbaar. Via een videoverbinding kunnen bankmedewerkers tijdens een gesprek direct een tolk Nederlandse Gebarentaal (NGT) inschakelen. De tolk ondersteunt de communicatie tussen de klant en de bankmedewerker, zodat informatie goed kan worden uitgewisseld. Een afspraak […]
Alliantie Digitaal Samenleven
25 juni 2026 / 25 juni 2026 door Linde | Reageer
Apps van banken werken niet op sterk verouderde mobiele telefoons, omdat die niet meer bijgewerkt kunnen worden (ge-update) met veilige recente versies van het besturingssysteem. Maatschappelijke organisaties dachten dat talloze mensen een verouderde smartphone hebben en daardoor niet meer mobiel kunnen bankieren. Dat was aanleiding voor het programma Toegankelijk Bankieren en Alliantie Digitaal Samenleven (ADS) […]
ABN AMRO ASN Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
18 juni 2026 / 18 juni 2026 door Linde | Reageer
Mensen die moeite hebben met bankzaken zijn minder tevreden over de manier waarop ze hun bankzaken regelen dan de doorsnee Nederlander. Banken hebben de afgelopen jaren hun dienstverlening uitgebreid om specifiek deze mensen te helpen. Meer mensen zijn die ondersteuning van hun bank gaan waarderen. Dit is één van de uitkomsten van de derde Monitor Toegankelijk […]
17 juni 2026 / 17 juni 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO introduceert in de komende periode nieuwe manieren van inloggen en goedkeuren in Internet Bankieren voor klanten die nu nog gebruikmaken van de e.dentifier voor het Internet Bankieren. Hierdoor kunnen klanten nu én in de toekomst veilig bankieren. Digitale veiligheid en betrouwbaarheid vragen om voortdurende vernieuwing, ook met het oog op toekomstige ontwikkelingen en […]
5 juni 2026 / 5 juni 2026 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Tijdens de voorjaarsvergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) op 26 mei 2026 is onder meer gesproken over het Programma Toegankelijk Bankieren, de Toegankelijkheidsmonitor Consumenten en de doelstellingen voor toegankelijkheid van betaaldiensten voor consumenten. Het MOB waardeert de individuele en gezamenlijke inspanningen van ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN en Geldmaat om de toegankelijkheid – waar […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt ING Openbare bibliotheken Rabobank
29 mei 2026 / 5 juni 2026 door Nilay Geçmen | Reageer
Digitaal bankieren is voor veel inwoners niet vanzelfsprekend. BiblioNu (bibliotheek in Venray en Horst aan de Maas) krijgt dagelijks vragen over internetbankieren, apps en afschriften. Deze vragen komen tijdens digitale trainingen, printopdrachten op de bilbiotheekvloer of bijvoorbeeld op het IDO. Dat was voor BiblioNu de aanleiding om het anders aan te pakken. Via LinkedIn zocht […]
ABN AMRO ASN ING Rabobank
22 mei 2026 / 22 mei 2026 door Linde | Reageer
ABN AMRO, ASN, ING, Rabobank en Geldmaat werken constant aan meer hulp en betere toegankelijkheid van hun producten en diensten. Informatie per bank Iedere bank heeft een ‘Toegankelijkheidsverklaring’ op zijn website, in simpele en begrijpelijke taal, met duidelijke verbeterpunten en streefdata. De banken die deelnemen aan het programma Toegankelijk Bankieren vermelden die informatie hier: ABN […]
De banken die deelnemen aan het Programma Toegankelijk Bankieren hebben tegen de zestig oplossingen voor specifieke klantengroepen. Denk aan de mogelijkheid om een doventolk in te schakelen bij een gesprek, een extra betaalpas met limiet aan te vragen om mee te geven aan een mantelzorger, stembediening bij online bankieren of een nabestaandendesk. Helaas zijn niet […]
ING
17 april 2026 / 17 april 2026 door Linde | Reageer
In plaats van App-wijzigingen door het jaar heen brengt ING vier grote App-releases uit die de bank uitgebreid toelicht. In de wijziging van 16 april rolt ING vijf nieuwe functies uit, waaronder de Toeslagen Check en de functie ‘Nieuw toestel activeren’. Via de laatste mogelijkheid kunnen klanten de ING App activeren op hun nieuwe telefoon […]
Bankinformatiepunt Niet gecategoriseerd
31 oktober 2025 / 13 november 2025 door Linde | Reageer
Het programma Toegankelijk Bankieren lanceert dit najaar de campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’. Ambassadeurs Jörgen Raymann en Lucille Werner zetten zich in voor iedereen die moeite heeft met bankzaken of daarbij helpt en laten in herkenbare video’s zien hoe een beetje hulp het verschil maakt. De campagne loopt tot medio december […]
7 oktober 2025 / 7 oktober 2025 door Linde | Reageer
Deze week is het de Week van Toegankelijkheid, waarin organisaties zich inzetten om hun producten en diensten voor iedereen toegankelijker te maken. Ook bij bankzaken is dat belangrijk. In Nederland hebben namelijk 2,6 miljoen mensen moeite met hun bankzaken. Een deel van hen, vooral ouderen, draagt taken over aan een partner of familie. Hoewel dit […]
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN ING Rabobank
6 oktober 2025 / 6 oktober 2025 door Linde | Reageer
De Nederlandse banken lopen met hun digitale diensten en producten in de voorhoede van toegankelijke digitale dienstverlening in Nederland. Dat moet ook wel want een doorsnee Nederlander gebruikt iedere dag een dienst of product van zijn bank, bijvoorbeeld om ergens voor te betalen, om afschriften te controleren of om spaargeld opzij te zetten. Nieuwe EU-wetgeving […]
Video
23 november 2023 / 23 maart 2026 door Linde
Met een kleine beetje hulp kunnen mensen met dementie vaak nog zelfstandig hun bankzaken doen. Een filmpje van Stichting Alzheimer Nederland dat voor het eerst werd getoond tijden het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland met het thema “Tijd voor Toegankelijkheid”.
