ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Geldmaat ING Rabobank Video
2 december 2025 / 2 december 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=G5Isk2csU0s Van 24 tot en met 30 november stond Nederland in het teken van de Week van Digitaal Meedoen. Samen met banken, bibliotheken en maatschappelijke organisaties organiseerden we tientallen workshops en activiteiten om digitale vaardigheden te versterken. Van Klik & Tik-lessen tot inloopspreekuren en interactieve sessies: overal in het land konden mensen oefenen met veilig […]
Lees verder »
Tagged
Alliantie Digitaal Samenleven Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Video
29 november 2025 / 29 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=d2-JD6KX2a0 We sluiten de week af met opnieuw een reeks inspirerende en leerzame activiteiten. De Week van Digitaal Meedoen heeft laten zien hoe belangrijk het is dat iedereen toegang heeft tot digitale diensten, ongeacht beperkingen of ervaring. Op de vijfde dag besteedden we extra aandacht aan toegankelijk digitaal bankieren voor mensen met een visuele of […]
28 november 2025 / 28 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=9vBtgXypayk Op donderdag ging Jörgen Raymann, ambassadeur van onze campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’, op pad in Utrecht om senioren te ondersteunen bij veilig en zelfstandig digitaal bankieren. Een missie die hem persoonlijk raakt: ook zijn 86-jarige moeder helpt hij regelmatig met digitale bankzaken. Jörgen bezocht meerdere locaties, waaronder: Rabobank: Workshop […]
27 november 2025 / 27 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=GPJi6xtWW6A Op de derde dag van de Week van Digitaal Meedoen stonden opnieuw vele activiteiten rondom digitaal bankieren en educatie op het programma. Inclusie stond centraal: door het hele land werden workshops georganiseerd, in het Nederlands en andere talen, zodat iedereen – ongeacht taal of achtergrond – veilig en zelfstandig digitaal kan meedoen. Hoogtepunten van […]
26 november 2025 / 26 november 2025 door Linde | Reageer
Na een succesvolle eerste dag stond ook de tweede dag van de Week van Digitaal Meedoen in het teken van educatie. Verspreid door het hele land werden workshops georganiseerd over digitale bankzaken, waar bezoekers met al hun vragen over (digitaal) bankieren terechtkonden. Hoogtepunten van dinsdag: Den Haag: In de bibliotheek Schilderswijk was er een algemeen […]
25 november 2025 / 28 november 2025 door Linde | Reageer
https://www.youtube.com/watch?v=-QNiKidUCG8 Gisteren trapten we de Week van Digitaal Meedoen af met inspirerende activiteiten vanuit de banken en onze partners. Van vele workshops over bankzaken en Lucille Werner op pad, tot gallery walks: samen werkten we aan een toegankelijker digitaal Nederland. Hoogtepunten van maandag: Banken: ING, ABN AMRO, ASN Bank en Rabobank organiseerden workshops, gallery walks, […]
Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland
19 november 2025 / 20 november 2025 door Linde | Reageer
Bedankt helpende hand van Nederland! In deze nieuwe video zetten we iedereen in het zonnetje die een ander helpt met bankzaken. Of het nu om een kleine of grote handeling gaat, iedere vorm van hulp telt en maakt écht een verschil. Namens de banken spreken we onze waardering uit voor al die helpende handen. Zes duo’s […]
12 november 2025 / 20 november 2025 door Linde | Reageer
Links: Jörgen Raymann helpt zijn moeder met haar bankzaken. Rechts: Lucille Werner doet een oefening met buurvrouw Dory Amsterdam, 12 november 2025 – Bang om fouten te maken, de digitalisering niet kunnen bijbenen, schaamte om hulp te vragen. Eén op zes Nederlanders heeft moeite met zelfstandig bankzaken doen. De nieuwe campagne ‘Met een beetje hulp […]
ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland ING Rabobank Seniorweb
14 oktober 2025 / 13 november 2025 door Nilay Geçmen | Reageer
Om belangrijke zaken – zoals bankzaken – veilig op een laptop- of desktop-computer te kunnen doen, is het verstandig om uw computer regelmatig bij te werken met nieuwe versies van het besturingssysteem, van web-browsers en van andere veelgebruikte programma’s (andere apps). Nieuwe versies van computerprogramma’s bieden betere bescherming tegen nieuwe computervirussen, ‘malware’ en andere bedreigingen. […]
Betaalvereniging Nederland Bron Stichting Lezen en Schrijven
8 september 2025 / 12 september 2025 door Linde | Reageer
Hulpverleners en docenten in het non-formele onderwijs kunnen de komende tijd hun ondersteuning van laaggeletterden bij dagelijkse bankzaken doeltreffend verbeteren dankzij onderzoek door het programma Toegankelijk Bankieren en Stichting Lezen en Schrijven. Om te beginnen introduceert het programma Toegankelijk Bankieren een hulpmiddelenwijzer in de Week van Lezen en Schrijven (8 t/m 15 september). Deze praktische […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland de Volksbank ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
27 mei 2025 / 13 november 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
[English version] Op 27 mei is het gezamenlijke ‘Plan van aanpak Intensivering Toegankelijk Bankieren 2025 en verder’ gepresenteerd in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Het MOB heeft er vertrouwen in dat de extra inspanningen een positieve uitwerking op de toegankelijkheid van bank- en betaaldiensten zullen hebben. Het plan is tot stand gekomen in een samenwerking […]
Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
13 mei 2025 / 14 mei 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) publiceren hun tweede Monitor Toegankelijk Bankieren. We stellen deze monitor jaarlijks op en vorig jaar deden we de ‘nulmeting’. Nu is dus de eerste vervolgmeting beschikbaar. De belangrijkste uitkomsten hebben we in een handzame infographic gezet. De monitor laat zien hoe bepaalde aandachtsgroepen basisbankzaken uitvoeren […]
16 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Binnen het programma Toegankelijk Bankieren werken banken aan het toegankelijker maken van hun digitale producten en diensten en het aanbieden van meer hulp voor klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening. Dat doen ze individueel en samen. In 2024 is veel in de steigers gezet. We zetten in 2025 in op het beter bekend maken […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron ING Rabobank Steffie
26 september 2024 / 26 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Steffie legt moeilijke dingen op een makkelijke manier uit. Bijvoorbeeld vrienden maken, DigiD en huisarts- of ziekenhuisbezoek. Zo ook bankzaken. We hebben met Steffie samengewerkt om de uitleg over bankzaken op te frissen en aan te vullen. Steffie legt voor iedereen contactloos betalen en mobiel bankieren uit. Daarnaast heeft zij zich verdiept in het installeren, […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron de Volksbank ING Rabobank
10 september 2024 / 23 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De dienstverlening door overheid en bedrijven digitaliseert snel. Ruwweg één op de zes Nederlanders heeft echter moeite om die dienstverlening zelfstandig te gebruiken. Het toegankelijk houden van digitale dienstverlening voor deze mensen vereist begrip en bewustzijn van de medewerkers van (online) dienstverleners. Dat vraagt bijvoorbeeld om begrip voor de drempels die mensen met een beperking […]
12 juni 2024 / 11 juli 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Op 12 juni 2024 zijn de resultaten van de nulmeting voor de monitor Toegankelijk Bankieren gepubliceerd. De monitor richt zich vooral op mensen die hun bankzaken niet (geheel) zelfstandig uitvoeren en geeft inzicht in hoe bepaalde aandachtsgroepen basisbankzaken uitvoeren en ervaren. Daarmee weten we per aandachtsgroep in hoeverre ze niet-zelfstandig zijn en waarom ze hulp […]
Betaalvereniging Nederland Bron Oefenen.nl
14 maart 2024 / 20 maart 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Voor veel cursisten van oefenen.nl is online bankieren een belangrijk onderwerp. Dat kunnen ze leren in Klik & Tik. De basis in het vernieuwde hoofdstuk 6. Kopen en betalen. De oefeningen over betalen zijn vervangen door bankneutrale oefeningen. Je oefent dus niet met voorbeelden van bijvoorbeeld ING of Rabobank, maar met voorbeelden die herkenbaar zijn […]
Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland Bron Openbare bibliotheken
11 januari 2024 / 11 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In 2023 heeft een pilot Bankinformatiepunten plaatsgevonden bij bibliotheken, wijkcentra en een Geldmaatlocatie op achttien locaties in tien gemeenten in Nederland. Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Bibliotheeklocaties kwamen uit deze pilot naar voren als kansrijk, maar er moeten nog meer gegevens worden verzameld en over […]
Alliantie Digitaal Samenleven Betaalvereniging Nederland Bron Nederlandse Vereniging van Banken
9 januari 2024 / 10 januari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De Nederlandse banken beginnen het nieuwe jaar met een gezamenlijk online startpunt voor alle hulp bij bankzaken: Bankinformatiepunt.nl. Deze website is voor mensen die hun bankzaken niet of beperkt zelfstandig kunnen regelen en voor iedereen die deze groep daarbij ondersteunt. Met Bankinformatiepunt.nl brengen Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken hun collectieve […]
29 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De snelle digitalisering van de samenleving vormt een grote uitdaging voor één op de zes volwassen Nederlanders. De DigiHulplijn is één van de collectieve initiatieven om deze groep te ondersteunen, ook bij digitale bank- en betaalzaken. De gratis hulplijn biedt telefonische ondersteuning aan mensen die moeite hebben met digitale dienstverlening. De DigiHulplijn kreeg ook vragen […]
Betaalvereniging Nederland Bron
23 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Op 15 november 2023 vond het jaarcongres van Betaalvereniging Nederland plaats met dit jaar als thema “Tijd voor Toegankelijkheid”. Hoe maken we mensen met digi-angst vertrouwd met bankapps? Welke innovaties zorgen voor betere hulp aan doelgroepen die dat nodig hebben? Wat gaat artificial intelligence hiervoor opleveren en wat zijn de uitdagingen die we als sector […]
Betaalvereniging Nederland Bron DigiHandig Nederlandse Vereniging van Banken
16 november 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
DigiHandig, de vier grotere Nederlandse banken, Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken lanceren een nieuw onderdeel in de DigiHandig-app. Met deze app kunnen ‘digistarters’ (mensen die beperkt digitaal vaardig zijn) veilig vertrouwd raken met mobiel bankieren. DigiHandig laat voortaan ook zien hoe de apps voor mobiel bankieren van banken werken, met simpele interactieve […]
13 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
De vier grotere Nederlandse banken, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Betaalvereniging Nederland hebben op 12 oktober 2023 in Almere gezamenlijk het Manifest Digitale Inclusie van de Alliantie Digitaal Samenleven ondertekend. Het ondertekenen van het manifest gebeurde tijdens een dialoogsessie onder leiding van Laurentien van Oranje met ervaringsdeskundigen, vertegenwoordigers van maatschappelijke belangenorganisaties en medewerkers […]
5 oktober 2023 / 4 december 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Onderzoeksbureau Perspective heeft van juni tot en met augustus 2023 het evaluatieonderzoek naar de bankinformatiepunten uitgevoerd. Daarnaast heeft bureau Muzus met ervaringsdeskundigen gesproken over hun droombeeld van hulp door banken. De resultaten van beide onderzoeken zijn samengevoegd in de rapportage “Evaluatie pilot bankinformatiepunten”. De bankinformatiepunten worden positief gewaardeerd, de aanloop laat nog te wensen over. […]
