Bankinformatiepunt Niet gecategoriseerd
31 oktober 2025 / 13 november 2025 door Linde | Reageer
Het programma Toegankelijk Bankieren lanceert dit najaar de campagne ‘Met een beetje hulp kom je er wel’. Ambassadeurs Jörgen Raymann en Lucille Werner zetten zich in voor iedereen die moeite heeft met bankzaken of daarbij helpt en laten in herkenbare video’s zien hoe een beetje hulp het verschil maakt. De campagne loopt tot medio december […]
Lees verder »
Tagged
7 oktober 2025 / 7 oktober 2025 door Linde | Reageer
Deze week is het de Week van Toegankelijkheid, waarin organisaties zich inzetten om hun producten en diensten voor iedereen toegankelijker te maken. Ook bij bankzaken is dat belangrijk. In Nederland hebben namelijk 2,6 miljoen mensen moeite met hun bankzaken. Een deel van hen, vooral ouderen, draagt taken over aan een partner of familie. Hoewel dit […]
Bankinformatiepunt Niet gecategoriseerd Openbare bibliotheken
13 november 2024 / 14 november 2024 door bankensector
Bezoekers van Bankinformatiepunten in openbare bibliotheken zijn zeer tevreden over de voorlichting en hulp die ze daar krijgen. Toch trekken deze hulploketten erg weinig bezoekers. Dat zijn de belangrijkste uitkomsten van de tweede pilot met Bankinformatiepunten. Deze pilot loopt ten einde en de ervaringen van bezoekers en hulpverleners tot nu toe zijn verzameld en geëvalueerd. […]
Niet gecategoriseerd Video
31 mei 2023 / 13 juni 2023 door support | Reageer
30 mei 2023 / 12 juni 2023 door support | Reageer
Niet gecategoriseerd
30 januari 2023 / 1 juni 2023 door support | Reageer
ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank gaan klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening extra helpen. Digitalisering heeft de samenleving veel gebracht, al zijn er ook mensen die hier moeite mee hebben (zoals ouderen, laag-geletterden, mensen met een beperking en mensen met een migratieachtergrond). Zij hebben onder andere behoefte aan persoonlijk contact, menselijke hulp […]
30 januari 2023 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) verwelkomt het versterkte commitment van banken om de toegankelijkheid van het betalingsverkeer onder diverse klantgroepen te verbeteren. Lees hier het volledige bericht
30 januari 2023 / 29 februari 2024 door support | Reageer
Betalen moet voor iedereen gemakkelijk zijn, of dat nu contant of elektronisch betalen is. Maar dat is niet vanzelfsprekend. Een grote groep mensen heeft hier moeite mee. Denk aan sommige ouderen, doven, blinden, laaggeletterden of mensen met een lichamelijke beperking. Het is belangrijk dat ook zij hun dagelijkse betaal- en bankierzaken zelfstandig kunnen regelen. En […]
1 januari 2023 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Met slim gebruik van technologie bereiken banken ook mensen die extra ondersteuning nodig hebben. Bijvoorbeeld vanwege een (zintuiglijke) beperking. Of vanwege minder digitale (financiële) vaardigheden. En als niet meteen lukt, is persoonlijk contact nog steeds mogelijk. Zodat iedereen zo zelfstandig mogelijk zijn bankzaken kan doen en kan meedoen in de digitale samenleving. Lees hier het […]
8 september 2022 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Nederlandse banken willen dat hun diensten voor iedereen beschikbaar zijn, ook voor kwetsbare groepen, waaronder senioren en mensen met een beperking. Om bankdiensten voor deze groepen nóg beter beschikbaar te maken is medio 2021 een collectief actieplan goedgekeurd in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Lees het volledige bericht hier
7 juni 2021 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Toegankelijk betalingsverkeer betekent betalen voor iedereen. Banken maken (digitaal) bankieren voor alle klanten zo gebruiksvriendelijk mogelijk. Ook voor kwetsbare groepen. Lees het volledige bericht hier
7 mei 2020 / 31 mei 2023 door support | Reageer
Digitalisering draagt bij aan de verlaging van zorgkosten, 24×7 toegang tot de zorg en op termijn een efficiëntere inzet van zorgprofessionals. Het tekort aan werknemers in de zorg zal daarmee dalen. De coronacrisis zorgt bij patiënten en zorgverleners voor een versnelling in de acceptatie van digitalisering als onderdeel van de zorg. Welke functies kan digitalisering […]
