Betalen moet voor iedereen gemakkelijk zijn, of dat nu contant of elektronisch betalen is. Maar dat is niet vanzelfsprekend. Een grote groep mensen heeft hier moeite mee. Denk aan sommige ouderen, doven, blinden, laaggeletterden of mensen met een lichamelijke beperking. Het is belangrijk dat ook zij hun dagelijkse betaal- en bankierzaken zelfstandig kunnen regelen. En dat zij zoveel mogelijk de keuze hebben over hoe ze betalen. Wat doet DNB voor toegankelijk betalingsverkeer?