ABN AMRO Betaalvereniging Nederland de Volksbank ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
16 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Binnen het programma Toegankelijk Bankieren werken banken aan het toegankelijker maken van hun digitale producten en diensten en het aanbieden van meer hulp voor klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening. Dat doen ze individueel en samen. In 2024 is veel in de steigers gezet. We zetten in 2025 in op het beter bekend maken […]
Lees verder »
Tagged
ABN AMRO Bron de Volksbank DigiHandig ING Rabobank
14 november 2024 / 14 november 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
DigiHandig heeft uitgebreide oefenlessen ontwikkeld voor de mobiele apps van vier grote banken (ABN AMRO, ING, Rabobank en SNS), in samenwerking met het programma Toegankelijk Bankieren. Gebruikers hebben voortaan twee keuzes: Ze kiezen voor een les over de specifieke mobiele app van ABN AMRO, ING, Rabobank of SNS; Of ze gaan aan de slag met […]
ABN AMRO de Volksbank ING Rabobank Type Video
11 oktober 2024 / 11 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Ervaren hoe het is om laaggeletterd te zijn Tijdens de Week van de Toegankelijkheid (7 t/m 11 oktober) stond de Escape Caravan bij 4 verschillende banken – ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank – om meer bewustzijn over laaggeletterdheid te creëren. In de Escape Caravan kon je in 20 minuten een escape room doen […]
Bron Rabobank
7 oktober 2024 / 7 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
In de Week van de Toegankelijkheid (7 t/m 11 oktober) informeert Rabobank haar medewerkers op allerlei manieren over toegankelijkheid en de wensen en behoeften die klanten kunnen hebben die minder zelfredzaam zijn. Dit gebeurt via interne communicatie en diverse activiteiten. Zo krijgen alle medewerkers in de klantbediening dagelijks een video te zien van de bewustwordingscampagne […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron ING Rabobank Steffie
26 september 2024 / 26 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Steffie legt moeilijke dingen op een makkelijke manier uit. Bijvoorbeeld vrienden maken, DigiD en huisarts- of ziekenhuisbezoek. Zo ook bankzaken. We hebben met Steffie samengewerkt om de uitleg over bankzaken op te frissen en aan te vullen. Steffie legt voor iedereen contactloos betalen en mobiel bankieren uit. Daarnaast heeft zij zich verdiept in het installeren, […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron de Volksbank ING Rabobank
10 september 2024 / 23 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De dienstverlening door overheid en bedrijven digitaliseert snel. Ruwweg één op de zes Nederlanders heeft echter moeite om die dienstverlening zelfstandig te gebruiken. Het toegankelijk houden van digitale dienstverlening voor deze mensen vereist begrip en bewustzijn van de medewerkers van (online) dienstverleners. Dat vraagt bijvoorbeeld om begrip voor de drempels die mensen met een beperking […]
15 september 2023 / 15 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven of rekenen. Daardoor hebben ze ook vaak moeite met het omgaan met een smartphone of computer. Grip hebben op je geldzaken is lastiger als je laaggeletterd bent. Wie zijn post niet goed begrijpt of formulieren verkeerd invult, kan steeds verder in de schulden raken. De ingewikkelde […]
