ABN AMRO ASN Bankinformatiepunt Betaalvereniging Nederland ING Rabobank Seniorweb
14 oktober 2025 / 13 november 2025 door Nilay Geçmen | Reageer
Om belangrijke zaken – zoals bankzaken – veilig op een laptop- of desktop-computer te kunnen doen, is het verstandig om uw computer regelmatig bij te werken met nieuwe versies van het besturingssysteem, van web-browsers en van andere veelgebruikte programma’s (andere apps). Nieuwe versies van computerprogramma’s bieden betere bescherming tegen nieuwe computervirussen, ‘malware’ en andere bedreigingen. […]
Lees verder »
Tagged
ABN AMRO Alliantie Digitaal Samenleven ASN ING Rabobank
6 oktober 2025 / 6 oktober 2025 door Linde | Reageer
De Nederlandse banken lopen met hun digitale diensten en producten in de voorhoede van toegankelijke digitale dienstverlening in Nederland. Dat moet ook wel want een doorsnee Nederlander gebruikt iedere dag een dienst of product van zijn bank, bijvoorbeeld om ergens voor te betalen, om afschriften te controleren of om spaargeld opzij te zetten. Nieuwe EU-wetgeving […]
Rabobank
1 oktober 2025 / 7 oktober 2025 door Linde | Reageer
Rabobank heeft verschillende nieuwe video’s ontwikkeld. De eerste gaat over online en mobiel bankieren en is gemaakt in samenwerking met SeniorWeb. De andere twee zijn korte eigen instructiefilms van Rabobank over bellen via de app en de veiligheidshub. Cursus online Bankieren (met SeniorWeb)In deze cursus nemen Ruben van Sprang (programma-manager Toegankelijkheid bij Rabobank) en Raquel […]
ABN AMRO ASN ING Rabobank
25 september 2025 / 11 november 2025 door Nilay Geçmen | Reageer
Iedere slimme mobiele telefoon (smartphone) heeft een zogeheten besturingssysteem. Dat is een speciale app van de telefoonfabrikant die nodig is om de andere apps op de telefoon te kunnen laten werken. Dat besturingssysteem heet iOS voor telefoons van Apple. Voor de meeste andere merken smartphones heet het Android. De makers van iOS en Android brengen […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland de Volksbank ING Nederlandse Vereniging van Banken Rabobank
27 mei 2025 / 13 november 2025 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
[English version] Op 27 mei is het gezamenlijke ‘Plan van aanpak Intensivering Toegankelijk Bankieren 2025 en verder’ gepresenteerd in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB). Het MOB heeft er vertrouwen in dat de extra inspanningen een positieve uitwerking op de toegankelijkheid van bank- en betaaldiensten zullen hebben. Het plan is tot stand gekomen in een samenwerking […]
16 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Binnen het programma Toegankelijk Bankieren werken banken aan het toegankelijker maken van hun digitale producten en diensten en het aanbieden van meer hulp voor klanten die moeite hebben met digitale dienstverlening. Dat doen ze individueel en samen. In 2024 is veel in de steigers gezet. We zetten in 2025 in op het beter bekend maken […]
ABN AMRO Bron de Volksbank DigiHandig ING Rabobank
14 november 2024 / 14 november 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
DigiHandig heeft uitgebreide oefenlessen ontwikkeld voor de mobiele apps van vier grote banken (ABN AMRO, ING, Rabobank en SNS), in samenwerking met het programma Toegankelijk Bankieren. Gebruikers hebben voortaan twee keuzes: Ze kiezen voor een les over de specifieke mobiele app van ABN AMRO, ING, Rabobank of SNS; Of ze gaan aan de slag met […]
ABN AMRO de Volksbank ING Rabobank Type Video
11 oktober 2024 / 11 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
Ervaren hoe het is om laaggeletterd te zijn Tijdens de Week van de Toegankelijkheid (7 t/m 11 oktober) stond de Escape Caravan bij 4 verschillende banken – ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank – om meer bewustzijn over laaggeletterdheid te creëren. In de Escape Caravan kon je in 20 minuten een escape room doen […]
Bron Rabobank
7 oktober 2024 / 7 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
In de Week van de Toegankelijkheid (7 t/m 11 oktober) informeert Rabobank haar medewerkers op allerlei manieren over toegankelijkheid en de wensen en behoeften die klanten kunnen hebben die minder zelfredzaam zijn. Dit gebeurt via interne communicatie en diverse activiteiten. Zo krijgen alle medewerkers in de klantbediening dagelijks een video te zien van de bewustwordingscampagne […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron ING Rabobank Steffie
26 september 2024 / 26 september 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Steffie legt moeilijke dingen op een makkelijke manier uit. Bijvoorbeeld vrienden maken, DigiD en huisarts- of ziekenhuisbezoek. Zo ook bankzaken. We hebben met Steffie samengewerkt om de uitleg over bankzaken op te frissen en aan te vullen. Steffie legt voor iedereen contactloos betalen en mobiel bankieren uit. Daarnaast heeft zij zich verdiept in het installeren, […]
ABN AMRO Betaalvereniging Nederland Bron de Volksbank ING Rabobank
10 september 2024 / 23 oktober 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
De dienstverlening door overheid en bedrijven digitaliseert snel. Ruwweg één op de zes Nederlanders heeft echter moeite om die dienstverlening zelfstandig te gebruiken. Het toegankelijk houden van digitale dienstverlening voor deze mensen vereist begrip en bewustzijn van de medewerkers van (online) dienstverleners. Dat vraagt bijvoorbeeld om begrip voor de drempels die mensen met een beperking […]
15 september 2023 / 15 september 2023 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
In Nederland hebben 2,5 miljoen volwassenen moeite met lezen, schrijven of rekenen. Daardoor hebben ze ook vaak moeite met het omgaan met een smartphone of computer. Grip hebben op je geldzaken is lastiger als je laaggeletterd bent. Wie zijn post niet goed begrijpt of formulieren verkeerd invult, kan steeds verder in de schulden raken. De ingewikkelde […]
