Bron Nederlandse Vereniging van Banken
6 december 2024 / 16 december 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl
Banken blijven zich inzetten om klanten te helpen die moeite hebben met digitaal bankieren. Alhoewel een grote meerderheid van de klanten tevreden is met het gemak dat digitaal bankieren biedt is er een substantiële groep die om verschillende redenen moeite heeft om zelfstandig bankzaken te regelen, zo blijkt ook uit de nieuwe Toegankelijkheidsmonitor van Maatschappelijk […]
Lees verder »
Tagged
Bron De Nederlandsche Bank
30 januari 2023 / 29 februari 2024 door h.vanhouwelingen@betaalvereniging.nl | Reageer
2,6 miljoen Nederlanders van 18 jaar en ouder worstelen met de digitale betaalwereld. Dit blijkt uit onderzoek van De Nederlandsche Bank. Alledaagse betalingen in de winkel lukken meestal nog wel. Maar minder vaak voorkomende handelingen zoals het openen van een bankrekening of het blokkeren van een bankpas leveren problemen op. Tegelijkertijd neemt de digitalisering van […]
