Rabobank heeft verschillende nieuwe video’s ontwikkeld. De eerste gaat over online en mobiel bankieren en is gemaakt in samenwerking met SeniorWeb. De andere twee zijn korte eigen instructiefilms van Rabobank over bellen via de app en de veiligheidshub.
Cursus online Bankieren (met SeniorWeb)
In deze cursus nemen Ruben van Sprang (programma-manager Toegankelijkheid bij Rabobank) en Raquel van Wanrooij (adviseur leslocaties bij SeniorWeb) kijker mee in de wereld van online en mobiel bankieren. Ze bespreken de voordelen, wijzen op mogelijke fraude en laten zien hoe de RaboApp geactiveerd wordt. Kijkers worden gerustgesteld en op een prettige manier meegenomen in deze – vaak voor hen nieuwe en nog onbekende – wereld. De cursus biedt houvast voor mensen die digitaal willen bankieren, maar dit soms nog spannend vinden of graag eerst extra uitleg krijgen.
Bekijk de video hier: https://youtu.be/hzszl1gwJWc
Korte instructievideo bellen via de RaboApp
Bellen via een bank app is vaak veiliger, sneller en makkelijker dan via een regulier telefoonnummer. In deze video legt Ruben van Sprang uit hoe deze functie werkt en waarom het gebruik ervan door de bank wordt aanbevolen. De uitleg helpt gebruikers om te leren bellen via de RaboApp en de online veiligheid te vergroten.
Bekijk de video hier: https://youtu.be/iqicsEGdgCA
Korte instructievideo Veiligheidshub
Een onderdeel van de RaboApp is de VeiligheidsHUB. Hier vinden klanten alles over Hulp bij Veilig Bankieren. Ruben van Sprang legt uit waarom het instellen van pas- en betaallimieten belangrijk is. Daarnaast geeft hij tips over hoe klanten fraude kunnen herkennen en welke stappen ze kunnen ondernemen als er iets misgaat. Ook andere relevante thema’s rondom veiligheid worden besproken.
Bekijk de video hier: https://youtu.be/Bd6WowlTqWo