|
|
|
|
|
Steffie legt moeilijke dingen makkelijk uit. Over heel veel onderwerpen zegt Steffie: zo werkt het! Ook over bankzaken. Voor mensen met een verstandelijke beperking, nieuwkomers, senioren en laaggeletterden. Eigenlijk is simpele uitleg voor iedereen prettig. De wereld is al ingewikkeld genoeg. We zijn dan ook heel blij met onze samenwerking met Steffie als het gaat om bankzaken. Er is inmiddels een mooie reeks lessen door Steffie in diverse talen beschikbaar. Maak er gebruik van!
|
|
In deze nieuwsbrief laten we verder zien wat de recente aandacht op televisie en online heeft opgeleverd. Ook leest u over het nieuwe tv-programma ‘Samen Digitaal’ bij Omroep MAX en maakt u kennis met een van de lokale coördinatoren van Hulp Dichterbij, Saïda Tesaguaguin. Veel leesplezier!
|
|
|
|
Workshopgevers weer helemaal bij
|
|
|
|
|
Bijna honderd workshopgevers namen deel aan een van de drie online informatiebijeenkomsten die we afgelopen maand organiseerden. Wat werkt wel en wat werkt niet in een bijeenkomst? Wat zijn de nieuwe hulpmiddelen? Welke filmpjes zijn bruikbaar? Hoe speel je in op de wensen en verwachtingen van een specifieke doelgroep, zoals oudere migranten? De workshopgevers wisselden onderling ervaringen uit en stelden veel vragen. Ze staan klaar voor wie een groep heeft die meer wil weten over bankzaken. Plan een of meer workshops in! De workshops zijn gratis: u regelt de zaal en de groep, wij de workshopgever en het materiaal. Er zijn drie varianten en er zijn maatwerkworkshops voor specifieke doelgroepen. Mail naar workshop@toegankelijkbankieren.nl.
|
|
|
|
In the spotlight: Saïda Tesaguaguin
|
|
Ze is manager bij Fellow Thuiszorg & Academy in Nijkerk, werkte vijftien jaar voor Indebuurt033 en is voor ons actief als lokale coördinator in Amersfoort: Saïda Tesaguaguin, spin in het web, verbinder en gedreven ambassadeur voor toegankelijkheid. “Digitale toegankelijkheid is geen luxe, maar een essentiële voorwaarde voor volwaardige deelname aan de samenleving. Door gerichte samenwerking kunnen we de drempels voor toegang tot ondersteuning en verminderde zelfredzaamheid structureel verlagen”, aldus Saïda.
|
|
Op 3 maart organiseerde Saïda met diverse partners een bijeenkomst over digitale toegankelijkheid in buurtcentrum het Klokhuis Amersfoort. Ze bracht professionals en vrijwilligers samen om kennis, ervaringen en praktische oplossingen te delen om inwoners beter te ondersteunen op het gebied van toegankelijk bankieren. Aan het einde van de bijeenkomst was er een gezamenlijke en heerlijke iftar. Volg Saïda op LinkedIn!
|
|
|
|
Nieuw materiaal Steffie
|
|
|
|
|
Steffie geeft nog meer uitleg over bankzaken. De lessen vallen in de smaak bij iedereen die niet van ingewikkeld taalgebruik houdt. Leer Zelf Online heeft drie nieuwe algemene lessen gemaakt (veilig bankieren, geld opnemen bij een Geldmaat en online winkelen) en twee extra ING-lessen. Dat betekent dat Steffie, naast de drie nieuwe, nu de volgende lessen aanbiedt: contactloos betalen (en ermee oefenen), mobiel bankieren, betalen met je mobiel, betalen met een QR-code, de vernieuwde betaalpas en wat is een IBAN? Steffie geeft daarnaast voor klanten van Rabobank, ING en ABN AMRO specifieke uitleg over het installeren en gebruiken van de bank-app. Deze klanten kunnen er ook mee oefenen via Steffie. Voor ING zijn daar eind 2025 modules ‘zelf regelen in de app’ en ‘de nieuwe betaalpas’ aan toegevoegd. Steffie gaat binnenkort aan de slag met ASN. De lessen zijn er in het Nederlands en Engels en deels in het Turks en Arabisch. Vertalingen van de algemene lessen in Farsi en Tigrinya komen eraan.
|
|
|
|
Samen Digitaal helpt ouderen online op weg
|
|
|
|
|
Het nieuwe tv-programma Samen Digitaal is een initiatief van het Nationaal Ouderenfonds en Omroep MAX. Het programma richt zich speciaal op ouderen die hun eerste stappen in de onlinewereld willen zetten. In tien afleveringen leren kijkers hoe zij met meer vertrouwen gebruik kunnen maken van smartphones, tablets en computers.
|
|
Samen Digitaal is wekelijks te zien op woensdag om 12:15 uur op NPO 1. De eerste aflevering was op 11 maart. In aflevering 7 ‘Veilig bankieren’ (22 april) besteedt het programma aandacht aan mobiel bankieren, betaalverzoekjes en geven de presentatoren veiligheidstips. Hierbij krijgt ook Bankinformatiepunt aandacht. Net als in het boekje dat kijkers kunnen downloaden of aanvragen bij het Ouderenfonds.
|
|
|
|
Toename bezoek bankinformatiepunt.nl
|
|
|
Zes weken zichtbaarheid op TV, aanwezigheid op social media en uitingen via SeniorWeb zorgden voor een flinke groei van het aantal bezoekers van www.bankinformtiepunt.nl. In de periode van 2 februari t/m 22 maart trok de website in totaal 16.903 bezoekers. Dat is ruim twee keer zoveel als in dezelfde periode vorig jaar. Vooral de pagina Veilig oefenen werd vaak bezocht: meer dan 7.000 keer tijdens de campagneweken. De boodschap ‘Beter worden in bankzaken? Ontdek handige tips en oefeningen op Bankinformatiepunt.nl.’ heeft dus effect. Ook kwamen veel mensen via zoekmachines op de website terecht. Dat wijst erop dat zij na het zien of horen van de campagne zélf op zoek gingen naar informatie. Deze bezoekers bleven bovendien langer op de website en bekeken actief wat er aan tips en oefeningen te vinden is. Zet de website bij uw favorieten als handig startpunt voor al uw bankvragen!
|
|
|
|
Aanwezigheid op informatiebijeenkomsten
|
|
|
Het programma Toegankelijk Bankieren is regelmatig aanwezig tijdens grotere en kleinere informatiebijeenkomsten. Bijvoorbeeld tijdens de bijeenkomsten ‘Krachtig ouder worden’ in Nijmegen (24 maart) en Den Haag (13 april), tijdens de ‘Week van het geld’ in Arnhem (26 maart) en bij themamiddagen in Barendrecht (22 juni) en Uithoorn (24 juni). Deze inzet wordt gewaardeerd en heeft impact: laagdrempelig, persoonlijk en direct van waarde. Dat bleek ook vorig jaar, toen we onder andere aanwezig waren bij de ‘Slim Samen Leven dagen’ in Den Bosch, informatiemarkten in Deventer, Hoorn en Weert, het netwerkevenement van de ‘Week tegen Eenzaamheid’ in Den Bosch en de ‘Krachtig ouder worden’ bijeenkomst in Almere. Ook de komende tijd trekken we erop uit met als doel om nog meer mensen te ondersteunen.
|
|
|
|
Ook interessant
|
|
|
|
Er staan zo’n dertig video’s op www.toegankelijkbankieren.nl. Reportages van activiteiten, filmpjes met Lucille Werner en Jörgen Raymann en ook allerlei verhalen van ervaringsdeskundigen. Zet de filmpjes in tijdens een bijeenkomst of deel ze met mensen die u wilt stimuleren beter te worden in bankzaken. Bijvoorbeeld dit filmpje van Mientje of deze vlog van Rob met Fedda die de eerste keer betaalt met een QR-code.
|
|
|
|
|
DigiHandig heeft momenteel een campagne ‘Dit had ik eerder moeten weten’ lopen. Met korte video’s laat DigiHandig zien hoe een paar minuten aandacht al iets in beweging kan zetten. Niet door iets over te nemen, maar juist door iemand het vertrouwen te geven om het zélf te doen. Of het nu gaat om: online bankieren, een e-mail sturen of een route plannen. Het begint met samen oefenen.
|
|
|
|
“Help jij wel eens een ander met bankzaken? Of het nu om je ouders, een oudere buur of een vriend gaat, jouw steun is waardevol. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Wij zijn er om jou te ondersteunen. Samen maken we bankieren eenvoudiger en toegankelijker.”. Dat is de boodschap van de campagne van ABN AMRO ‘Gudy helpt mee’.
|
|
|
|
Zet hem in uw agenda! Ook dit jaar is er weer de Week van Digitaal Meedoen, van 23 t/m 29 november. Na een geslaagde vorige editie vragen we opnieuw aandacht voor digitaal meedoen. Vanuit het programma Toegankelijk Bankieren organiseren we ook dit jaar weer verschillende activiteiten.
|
|
|
|
Op bankinformatiepunt.nl vindt u allerlei informatie over bankzaken die vaak voorkomen. En hoe je die veilig kunt doen. Denk aan geld overmaken, saldo controleren, af- en bijschrijvingen bekijken, aanvragen of blokkeren van de pas en wijzigingen doorgeven.
|
|
|
|
|
|
Ideeën?
|
Heeft u suggesties voor het programma? Wilt u zelf of uw organisatie een bijdrage leveren? Hebt u een leuk voorbeeld van uit de praktijk dat ons kan inspireren? Laat het ons weten!
|
|
|
|
|
|
|
