Uit onderzoek van toezichthouder De Nederlandse Bank blijkt dat miljoenen Nederlanders moeite hebben met de digitale betaalwereld. Alledaagse betalingen in de winkel lukken meestal nog wel. Maar minder vaak voorkomende zaken leveren vragen of problemen op. Twee derde van de respondenten (1,7 miljoen Nederlanders) wil graag iemand van hun bank spreken bij vragen, het liefst in een filiaal in de buurt. SNS blijft dichtbij de klant staan en houdt de deuren van alle winkels open om klanten te helpen door persoonlijk contact.
Digitaal bankieren lastig voor 2,6 miljoen Nederlanders – SNS Bank
